ارسال پیامک با نام برند (سرشمارهٔ حروفی)؛ شرایط و مدارک

پیامک‌هایی را دیده‌اید که به‌جای یک شمارهٔ چندرقمی، نام یک بانک یا برند را به‌عنوان فرستنده نشان می‌دهند. به این امکان «سرشمارهٔ حروفی» یا ارسال با نام تجاری (Sender ID) می‌گویند. ارسال با سرشمارهٔ حروفی در وب‌سرویس ممکن است، اما تابع شرایط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است و هر کسب‌وکاری نمی‌تواند هر نامی را بگیرد.

مزیت آن چیست؟

• اعتماد: گیرنده پیش از باز کردن پیام می‌داند از طرف کیست.
• مقابله با جعل: مشتریانی که عادت کرده‌اند پیام رسمی شما با نام برند برسد، به پیام‌های جعلی با شمارهٔ ناشناس شک می‌کنند.
• دیده‌شدن برند در هر ارسال.

شرایط و مدارک معمول

شرایط دقیق را سازمان تنظیم مقررات تعیین می‌کند و ممکن است تغییر کند. آنچه معمولاً لازم است:

1. علامت تجاری ثبت‌شده: نامی که به‌عنوان فرستنده درخواست می‌کنید باید به‌عنوان علامت تجاری به نام شما ثبت شده باشد.
2. نام لاتین کوتاه: نام فرستنده با حروف لاتین و حداکثر ۱۱ نویسه است (محدودیت فنی استاندارد پیامک).
3. نامهٔ رسمی درخواست از طرف شرکت یا سازمان.
4. مدارک هویتی و ثبتی شرکت: مثل آگهی تأسیس و آخرین تغییرات، شناسهٔ ملی و کد اقتصادی.

پس از ارسال مدارک، درخواست با اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات بررسی می‌شود و در صورت تأیید، نام برند روی ارسال‌های شما فعال می‌شود. فهرست نهایی مدارک و مراحل را پیش از اقدام از پشتیبانی بپرسید.

پیش از درخواست بدانید

• قواعد محتوا همان است: نام برند به‌عنوان فرستنده، قواعد پیام تبلیغاتی و خدماتی را تغییر نمی‌دهد؛ برای پیام تبلیغاتی همچنان «لغو۱۱» و ساعت ۷ تا ۲۲ لازم است. («قوانین تأیید محتوای پیامک»)
• نام فرستنده جای نام در متن را نمی‌گیرد؛ نام کسب‌وکار در متن پیام هم لازم است.
• زمان می‌برد: چون بررسی در چند مرحله انجام می‌شود، از قبل برنامه‌ریزی کنید و تا آن زمان از خط عددی استفاده کنید.

جمع‌بندی

ارسال با نام برند اعتماد مشتری را بالا می‌برد و در وب‌سرویس ممکن است، به شرط تأیید سازمان تنظیم مقررات: علامت تجاری ثبت‌شده، نام لاتین حداکثر ۱۱ نویسه، نامهٔ رسمی و مدارک شرکت. برای شروع، شرایط روز را از پشتیبانی بپرسید. مقایسهٔ سرشماره‌های عددی را هم در «سرشماره و پیش‌شمارهٔ پیامکی» ببینید.