پیام صوتی انبوه یعنی پخش یک پیام ضبط‌شده برای فهرستی از شماره‌ها با تماس خودکار. وب‌سرویس این سرویس را در پنل جداگانهٔ VoIPGate ارائه می‌کند؛ کاربردها، تفاوت با پیامک متنی و ساخت صدا از متن.
ادامه مطلب
بله؛ شمارهٔ ثابت تلفن ابری وب‌سرویس برای اینماد قابل استفاده است. فروشگاه اینترنتی بدون دفتر و خط تلفن چطور شمارهٔ ثابت داشته باشد و تماس‌ها را با موبایل جواب دهد.
ادامه مطلب
تلفن ابری وب‌سرویس مکالمه‌ها را ضبط می‌کند و فایل‌ها یک ماه نگهداری می‌شوند. ضبط مکالمه به چه کاری می‌آید، برای نگهداری طولانی‌تر چه کنیم و چند نکتهٔ مهم برای استفادهٔ درست از آن.
ادامه مطلب
کد تأیید صوتی، کمپین تماس خودکار و ساخت صدا از متن؛ API صوتی چه کارهایی می‌کند، کجا از پیامک بهتر است و نرم‌افزار شما چطور به آن وصل می‌شود.
ادامه مطلب
اگر دربارهٔ تلفن اینترنتی تحقیق کرده باشید، به SIP، سیپ ترانک، استریسک و ایزابل برخورده‌اید. هرکدام چیست، چه کسی باید آن‌ها را بشناسد و چرا یک کسب‌وکار می‌تواند بی‌آن‌که هیچ‌کدام را راه بیندازد، تلفن حرفه‌ای داشته باشد.
ادامه مطلب
کال‌سنتر دیگر یعنی سالن پر از تلفن نیست. مرکز تماس ابری چیست، تماس‌ها چطور مسیردهی می‌شوند، مدیر چه می‌بیند و تماس خروجی و بازاریابی تلفنی در آن چطور کار می‌کند.
ادامه مطلب
«برای فروش ۱، برای پشتیبانی ۲»؛ منشی تلفنی اولین برخورد مشتری با کسب‌وکار شماست. IVR چطور کار می‌کند، چه چیزی یک منوی خوب را از یک منوی آزاردهنده جدا می‌کند و صدای آن را چطور با هوش مصنوعی بسازید.
ادامه مطلب
تلفن ابری برای همه بهتر نیست، ولی برای بیشتر کسب‌وکارهای امروز هست. مزایا و محدودیت‌های واقعی آن در کنار تلفن ثابت و سانترال، و چک‌لیستی برای تصمیم‌گیری.
ادامه مطلب
کارشناس روی شمارهٔ مشتری کلیک می‌کند، گوشی خودش زنگ می‌خورد و به مشتری وصل می‌شود؛ مشتری شمارهٔ شرکت را می‌بیند. تماس با یک کلیک دقیقاً چطور کار می‌کند و چرا هیچ سخت‌افزاری لازم ندارد.
ادامه مطلب